A estas alturas, muchos de ustedes ya han visto el último correo electrónico recordatorio de la asociación referente a los «Procedimientos y políticas de recepción de paquetes».
La mayoría de las reglas parecen razonables. Sin embargo, hay una declaración que destaca:
Esa regla podría entrar en conflicto con nuestros estatutos — y notablemente, nunca antes había sido publicada ni aplicada formalmente.
Pero la verdadera ironía es esta:
El correo electrónico establece — DOS VECES — que los paquetes deben registrarse antes de ser entregados a los residentes.
Eso tendría más credibilidad si los residentes no hubieran sufrido ya el caos de “autoservicio libre para todos” en Recepción durante noviembre, diciembre y enero — una situación creada bajo la gestión de esta junta.
La pregunta más importante hoy es esta:
★ ¿Qué tal promover las reuniones de la junta con el mismo entusiasmo que las fiestas organizadas por nuestro presidente de la junta?
★ Comprometerse a aprobar o rechazar solicitudes de nuevos residentes dentro de 7 días.
★ Comprometerse a aprobar o rechazar solicitudes de modificaciones arquitectónicas dentro de 7 días.
★ Crear responsabilidad por el sistema defectuoso de notificaciones Livvie.
Si un paquete es registrado pero no se envía una notificación de Livvie, quizás la junta debería pagar a los residentes $5 por cada incidente. Después de cuatro meses, probablemente podría pagar una cena de bistec en “The Mexican” aquí en la isla.
★ Comprometerse a establecer un estándar real de servicio para el procesamiento de paquetes.
A los residentes se les ha ORDENADO “permitir suficiente tiempo” para que los paquetes sean registrados.
¿Qué significa exactamente “suficiente tiempo”?
¿8 horas? ¿12 horas? ¿Una semana?
Si se espera que los residentes sigan reglas, entonces la junta también debería comprometerse a estándares medibles de servicio.
El área de Recepción ha parecido cada vez más poco profesional, inconsistente y, en última instancia, una responsabilidad para la asociación debido a paquetes perdidos y problemas de peso.
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